Justiça Federal do Paraná conta com soluções do ICI

O Instituto das Cidades Inteligentes (ICI) entregou para a Justiça Federal do Paraná (JFPR) soluções de tecnologia da informação e comunicação que auxiliam a operacionalização de processos de trabalho dos núcleos de Apoio Administrativo, Planejamento, Orçamento e Finanças, Tecnologia da Informação e Gestão Funcional. A Seção Judiciária do Paraná integra o Tribunal Regional Federal da 4.ª Região (TRF4), que contempla ainda os estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

Entre as soluções entregues está o Controle de Assistência à Saúde (CAS), cuja finalidade é apoiar o gerenciamento das faturas de plano de saúde dos 4 mil servidores da JFPR. Mensalmente, o Núcleo de Gestão Funcional faz a importação das faturas que são enviadas pela Unimed, para que a Seção possa fazer os pagamentos relativos àquele mês.

Os processos dos núcleos administrativos e financeiros são operacionalizados pelo SIGNA – Sistema Integrado de Gestão de Núcleos Administrativos. Antes da solução do ICI, a Seção Judiciária utilizava-se de planilhas eletrônicas para executar e controlar seus processos. Agora, conta com módulos informatizados de solicitações, compras, contratos, bens móveis e imóveis, execução financeira e orçamentária, protocolo e segurança.

O SIGNA possui integração com os demais sistemas utilizados pelo TRF4 e o próprio Governo Federal, como o SIAFI (Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal), SEI (Sistema Eletrônico de Informações) e GEAFIN (Gestão Administrativa e Financeira).

Ainda, a Justiça Federal do Paraná conta desde 2011 com ferramentas de Business Intelligence (BI) para análise de dados que auxiliam o processo de tomada de decisão. Foram desenvolvidos cases para acompanhamento financeiro, controle de despesas e processos judiciais, além de dados de recursos humanos.

Mais recentemente, foi elaborado um case de BI para o SIGNA, o qual apresenta um dashboard que permite acompanhar os indicadores relativos a cada módulo do sistema, como compras, por exemplo.

Com a entrega das soluções, o ICI disponibilizou uma consultoria local na JFPR para repasse tecnológico, o que inclui a entrega do código-fonte dos sistemas e apoio ao entendimento das regras de negócio para uma eventual mudança ou evolução das ferramentas.

Fonte: ICI

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Chat da Central 156 de Curitiba registra 40 mil contatos em 2016

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O chat da Central 156 de Curitiba completou um ano de ampliação do seu serviço. Desde 30 de junho do ano passado, a população pode registrar suas solicitações e consultar o andamento de protocolos por meio da ferramenta, que até então estava disponível apenas para prestação de informações.

Comparando o primeiro semestre de 2015 com o mesmo período em 2016, a utilização do chat cresceu mais de 76%. Foram contabilizados 41.287 contatos por esse meio somente neste ano, com variação de 6 a 8 mil atendimentos por mês.

Para o coordenador de Atendimento ao Cidadão do ICI, Ozires Oliveira, o chat representa um passo importante para a modernização dos canais de atendimento da Central 156. “Traz mais agilidade e conforto para o cidadão, que tem acesso a todos os serviços da Central via chat”, destaca. “É uma ferramenta simples e que funciona em todos os dispositivos, como computador, tablet e smartphone.”

Os principais assuntos tratados via chat são informações sobre IPTU, itinerário de ônibus, solicitações de coleta, informações sobre transporte coletivo, cartão transporte e solicitações de iluminação pública.

Atendimento 24 horas

Além de estar disponível 24 horas via chat, a Central 156 mantém sua operação ininterrupta pelo telefone e em seu portal na internet. Recentemente, uma nova versão do portal entrou no ar com mais funcionalidades, como área exclusiva do cidadão e possibilidade do envio de fotos no registro dos chamados. O endereço é www.central156.org.br.

Fonte: ICI

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ICI participa do Connected Smart Cities no Rio de Janeiro

Estande do ICI no Connected Smart Cities, no Rio de Janeiro

O ICI participou nesta semana do evento Connected Smart Cities, realizado no Rio de Janeiro/RJ. O assessor de Mercado, Amilto Francisquevis, integrou o pop up Governança, no qual apresentou os principais serviços do Instituto, que, enquanto organização social de atuação nacional, se tornou referência em pesquisa, integração, desenvolvimento e implementação de soluções completas para gestão pública.

O evento reuniu os melhores cases e as principais iniciativas de desenvolvimento e integração de soluções de tecnologia da informação, que contribuem para melhorar os serviços públicos e beneficiar os moradores e visitantes de um município.

O ICI patrocinou o evento porque acredita que essas iniciativas podem contribuir com o crescimento e a transformação das cidades. “Hoje, o cenário é desafiador: dificuldade na gestão dos resíduos, trânsito, poluição ambiental, segurança pública, fragmentação social e econômica. Mas entendemos que, com o apoio da Tecnologia da Informação e Comunicação, os municípios poderão dar um grande passo, seja com a gestão de um ambiente digital, como a transformação em uma cidade inteligente e melhor para viver”, destaca o diretor-presidente do Instituto, Luís Mário Luchetta.

Em estande montado no evento, o objetivo do ICI foi o compartilhamento de experiências: “Queremos aproveitar o evento para troca de informações com os gestores públicos para entender e atender às necessidades dos cidadãos e dos municípios na busca de cidades mais inteligentes e conectadas”, finaliza Luchetta.

Congresso de Medicina conta com presença do ICI

Também nesta semana, o Instituto participou do V Congresso Sul Brasileiro de Medicina de Família e Comunidade, realizado em Foz do Iguaçu/PR. Na ocasião, o ICI apresentou a solução e-Saúde, em funcionamento na Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba/PR. A tecnologia aplicada proporcionou mais agilidade em diagnósticos, redução no tempo de espera por uma consulta, melhores condições de trabalho e maior proximidade com os usuários do sistema de saúde da capital.

Fonte: ICI

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ICI lança nova versão do Hemogram

Equipes do ICI e do Hemepar com o diretor-geral Paulo Hatschbach (centro)

O ICI lançou na manhã desta terça-feira (17) a nova versão do aplicativo Hemogram, em evento promovido pelo Centro de Hematologia e Hemoterapia do Paraná (Hemepar). O encontro reuniu profissionais dos 22 hemocentros que compõem a rede estadual do Hemepar, além de representantes da Coordenação-Geral de Sangue e Hemoderivados, do Ministério da Saúde.

“Este é um projeto que nos traz bastante orgulho, esperamos que seja um sucesso”, disse Marcelo Bellon, da Assessoria de Mercado do ICI. “Acreditamos que o Hemogram pode contribuir efetivamente com esse importante trabalho de captação de sangue em nosso Estado.”

O aplicativo funciona em plataforma Android e já está disponível para uso na Google Play. As principais novidades são o compartilhamento dos pedidos de doação via Facebook e alertas para notificar os doadores sobre a data da próxima doação.

Quando o aplicativo é instalado, o usuário informa seu tipo sanguíneo e fica sabendo quem pode ajudar, ou qual banco de sangue necessita de doação. “É importante que o voluntário preencha todos os dados solicitados pelo aplicativo, pois isso facilitará o mapeamento e ele receberá somente notificações que tenham a ver com o tipo sanguíneo informado”, explica a coordenadora do projeto, Kellen Cristina de Lima.

O diretor-geral do Hemepar, Paulo Hatschbach, agradeceu pelo trabalho do ICI. “Ficamos muito felizes em receber e divulgar a nova versão do Hemogram, pois acreditamos que cada vez mais pessoas farão uso dessa solução”, comentou. “Parabéns ao Instituto pela oportunidade dada à população paranaense de contribuir com a captação de sangue, que é uma necessidade constante da rede do Hemepar”, finalizou o diretor.

Além do aplicativo, o ICI disponibiliza também um painel em plataforma web, que é utilizado pelos hemocentros. Por meio desse sistema, o Hemepar pode cadastrar os pedidos de doação de sangue, os quais serão divulgados para os usuários do Hemogram.

Fonte: ICI

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Central 156 ultrapassa 11 milhões de informações prestadas ao cidadão curitibano

Em 27 de março deste ano, a Central 156 ultrapassou a marca de 11 milhões de informações prestadas à população de Curitiba desde 2002, quando o Instituto das Cidades Inteligentes (ICI) assumiu a gestão operacional de teleatendimento e implantou um novo sistema integrado de informações.

Com os meios de transporte urbanos em expansão naquela época, a central de informações surgiu com o intuito de sanar dúvidas frequentes sobre horários do transporte público, mas com o decorrer do tempo foi ampliando esses serviços de acordo com a necessidade ou solicitação do usuário. “A ampliação e inserção de informações disponibilizadas foi gradativa”, comenta o coordenador de Atendimento ao Cidadão do ICI, Ozires de Oliveira. “Hoje são mais de 2.400 serviços ofertados.”

Entre as informações mais solicitadas estão manutenção da limpeza pública, consulta aos itinerários e horários dos ônibus e passe escolar. A Central 156 funciona 24 horas, todos os dias da semana.

“Extrapolar 11 milhões de informações é uma marca importante para nossa organização, pois temos trabalhado bastante para que o teleatendente consiga resolver a necessidade do usuário no momento da ligação, sem precisar redirecioná-lo a outro setor”, diz o coordenador.

Mais acesso às informações da LDO 2017
A comissão da Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) é responsável por auxiliar na elaboração de orçamentos que apoiam a gestão pública na definição de metas e ações governamentais. Neste ano, o ICI participou do processo, com o aperfeiçoamento do armazenamento de informações da LDO.

“Agradecemos o ICI por ter viabilizado a integração das perguntas oriundas das Consultas Públicas ao Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão 156, bem como pela disponibilização de equipe para acompanhamento nos cadastros”, declara Guiomar Drabeski, do Guia de Serviços da Secretaria do Governo Municipal de Curitiba.

O coordenador Ozires de Oliveira explica a participação do ICI: “Em suas reuniões da LDO, a prefeitura manuseava muitos papéis. Era necessário um sistema que registrasse as informações de forma segura e duradora, então disponibilizamos ferramentas de acesso e demos todo o suporte no treinamento da equipe.” Segundo Ozires, a tendência é de que essa parceria se estenda para os próximos anos.

Fonte: ICI

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