Conheça o trabalho do Instituto que faz de Curitiba a cidade mais digital do Brasil

O trabalho de mais de 15 anos, realizado pelo ICI – Instituto Curitiba de Informática, garante o reconhecimento nacional e mundial da capital do Paraná como cidade capaz de melhorar a qualidade de vida da população com uso intensivo de recursos tecnológicos. Curitiba já figurou em ranking da revista Forbes como uma das cidades mais inteligentes do mundo, em 2009, e também já foi eleita a mais digital do Brasil, em 2012, de acordo com o Índice Brasil de Cidades Digitais em levantamento da Fundação CPqD e Momento Editorial.
Os sistemas integrados pelo ICI já garantiram quase 9 milhões de lançamentos contábeis pela prefeitura de Curitiba, 3.800 processos licitatórios e mais de 60 mil empenhos gerados, 43 mil alvarás comerciais  e de construção, mais de 600 mil lançamentos de IPTU e 7,6 milhões de documentos de arrecadação processados. Também garante o controle da frota, do patrimônio e de imóveis da cidade e, ainda, administração da dívida ativa com integração junto à Receita Federal e ao Tribunal de Contas do Paraná.
O Instituto Curitiba de Informática atua em todo o território nacional como referência em pesquisa, integração, desenvolvimento e implementação de soluções completas para a gestão pública. É considerado um centro de excelência na integração de softwares, aliando determinação, competência e alta tecnologia. Com mais de 600 colaboradores, conta com profissionais altamente capacitados para realizar mais de 9.000 atendimentos/mês e garantir o funcionamento de duas centenas de sistemas e portais e cerca de 700 serviços para a população na internet.
O ICI também é responsável por mais de 86 mil equipamentos, 1.754 redes de dados, 33 mil contas de e-mail, 100% da conectividade do município em fibra óptica e suporte técnico e manutenção de softwares básicos. São 22 mil horas/mês de suporte, desenvolvimento e manutenção em operação 24 horas nos sete dias da semana.
Todo esse trabalho garante a gestão de quase 9 milhões de documentos em base digital, a arrecadação mensal de mais de 67 milhões de reais em Impostos sobre Serviços, com emissão de 2 milhões de notas fiscais por mês. Nas compras eletrônicas, mais de 30 mil processos realizados com mais de 16 mil fornecedores cadastrados.
Números ainda mais impressionantes marcam o atendimento ao cidadão curitibano na Central 156 da Prefeitura de Curitiba, mantida pelo ICI. São, em média, 6 mil atendimentos diários, mais de dois milhões e meio por ano. Por telefone, internet e chat, a população encontra respostas e soluções para mais de 2.200 assuntos e serviços.
Sistemas viabilizam a gestão de folha de pagamento, admissão, férias, movimentação e frequência de 47 mil servidores do município de Curitiba, que contam com o Cartão Qualidade, pelo qual recebem pagamento e ainda contam com mais de 600 pontos comerciais credenciados para compras consignadas. São mais de 100 mil transações por mês. E na questão da transparência e democratização da informação, os portais da prefeitura geram quase 1 milhão de acessos/mês e cumprem a Lei de Acesso à Informação.
A tecnologia disponibilizada para Curitiba melhora a gestão da área de Educação, Guarda Municipal, Trânsito e Transporte e do sistema de Saúde. Gestores municipais contam com serviços integrados de inteligência da informação e de georreferenciamento com dados em tempo real e números estratégicos para garantir que o processo de tomada de decisão seja rápido e cada vez mais eficaz. O ICI mantém ainda mais de 90 pontos de acesso à internet gratuita pelo Passaporte Curitiba e parceria com projetos sociais, como o Justiça no Bairro do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná.
Os diferenciais que garantem ao ICI e a um município como Curitiba a excelência no uso de tecnologia para gestão pública, com uma plataforma completa de soluções, estão em um quadro funcional altamente qualificado, celeridade no processo de contratações, governança em TIC com melhores práticas (mais de 100 profissionais certificados em ITIL), integração e desenvolvimento da indústria nacional de TIC e parcerias permanentes com associações que representam o setor.
O Instituto Curitiba de Informática já está em sua segunda década pesquisando, integrando, desenvolvendo tecnologias e implementando ferramentas e serviços inteligentes, sempre com a visão de ser líder em soluções integradas de tecnologia para a gestão pública. Saiba mais em www.ici.curitiba.org.br.

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Estudantes de Curitiba vencem campeonato nacional de robótica

A equipe Conectados, formada por estudantes da Escola Municipal Coronel Durival Britto e Silva, no Cajuru, conquistou neste domingo (23) o primeiro lugar na etapa nacional torneio de robótica Nature’s Fury, na categoria Trabalho em Equipe.

Promovido pela The Fist Lego League o torneio teve a última etapa realizada em Brasília, com a participação de mais de 60 equipes de escolas de todo o país, classificadas em etapas regionais. As equipes têm estudantes com idades entre 10 e 15 anos. A equipe Conectados é formada por Maria Eduarda Sguario, Thaís Corrêa, Pedro Saragiotto, Marcos Vinícius Novinski, João Pedro Teixeira, e Vitor Banack.

O campeonato de robótica é realizado todos os anos, reunindo estudantes que, a partir de um tema proposto pela Lego, apresentam projetos desenvolvidos em equipe e que buscam a solução de problemas encontrados nas comunidades onde vivem. O tema deste ano foi “Fúria da Natureza”, que fez com que os estudantes explorassem e propusessem soluções inovadoras para prevenir desastres naturais como tornados, ciclones, avalanches, tempestades, terremotos, tsunamis, enchentes, deslizamentos de terra entre outros.

Além de pesquisa e do desenvolvimento de soluções para os temas, os estudantes precisam durante as etapas locais, regionais e nacionais da competição, criar e programar um robô construído com peças de Lego para executar os desafios propostos no torneio.

O projeto desenvolvido pelos estudantes da Escola Municipal Durival Britto e Silva foi a criação de um sinalizador para alertar moradores de áreas de vulnerabilidade sobre a possibilidade de enchente. A ideia dos garotos é a de minimizar os danos, fazendo com que um aplicativo de celular avise os moradores sobre a necessidade de abandonar o local quando o rio ultrapassar determinadas medidas.

Outras duas equipes formadas por estudantes de escolas municipais de Curitiba participaram da etapa nacional: a Cyber Rex, da Escola Municipal Prefeito Omar Sabbag (ficou em 32º lugar) e Papa Power, da Escola Municipal Papa João XXIII (38º lugar).

Vencedores

Sete equipes de escolas da rede municipal de Curitiba participaram do torneio desde as fases iniciais. Três delas foram classificadas para a fase final. “Esse é um importante resultado para a nossa rede que tem em todos os participantes vencedores”, disse a secretária municipal de Educação, Roberlayne Borges Roballo.

“Esses estudantes trazem na bagagem muito mais do que medalhas e certificados. Conquistaram conhecimentos e experiências positivas, pois até chegarem lá, dedicaram-se e passaram o ano pesquisando, observando, reunindo experiências e vivências únicas”, disse Roberlayne.

O técnico da equipe Conectados, Jonatan Alan, explica que são apenas pontos de classificação que separam as equipes, mas a participação faz dos estudantes os melhores.“Não é prêmio apenas o que queremos, são conquistas, inclusive as pessoais. Nós merecemos e nós podemos tudo, se quisermos. A equipe quis e conquistou”, disse Jonatan.

Neste ano um novo tema mobilizará as equipes na busca de desafios que os farão planejar uma sala de aula do futuro. O tema Word Class terá por objetivo aprimorar as formas de aprendizado. As pesquisas devem começar a partir de março.

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A viabilidade do Instituto Curitiba de Informática

Por Luís Mário Luchetta
publicado no portal Baguete

Indo direto ao ponto, a inovação concretizada por Curitiba com a criação do Instituto Curitiba de Informática – ICI, faz parte das mudanças que ocorrem no plano mundial neste início de século e do milênio, dentre as quais, talvez a mais significativa, a aliança estratégica entre Estado e Sociedade.

Isto porque, cada vez mais, nota-se a incapacidade do Estado em executar, por meios próprios, todas as políticas públicas demandadas pela sociedade. Cada vez mais a sociedade civil organizada é chamada a participar ativa e organizadamente da execução de serviços para viabilizar a máquina administrativa e a consecução das necessidades públicas.

Nesta seara, as instituições sem fins lucrativos sempre estiveram ao lado do Poder Público, numa espécie de “braço do governo”, desempenhando funções não exclusivas do Estado e absorvendo suas carências e incapacidades.
Ao final da década de 90, o terceiro setor adquire enorme relevância em razão da participação da sociedade civil na gestão pública, pois sob o manto legal, admite-se a capacidade destas de influirem concretamente nas decisões e nas atuações públicas, numa manifestação de “democracia participativa”, uma vez ultrapassada a fase da democracia meramente representativa.

Percebe-se, portanto, que não há impedimento constitucional algum à assunção a instituições sem fins lucrativos da tarefa e missão de interesse social em colaboração com a Administração Pública. Desde que cumpridos os requisitos de salvaguarda do interesse público. A cooperação é lícita e até mesmo estimulada pela Constituição da República.

Falando agora especificamente do “desenvolvimento científico, pesquisa e capacitação tecnológica nacional”, não restam dúvidas de que a tecnologia da informação representa um elemento transformador das relações entre governo e sociedade.

A Constituição Federal, no artigo 218, determina que o Estado deverá promover e incentivar a pesquisa e a capacitação tecnológicas para a solução dos problemas brasileiros e para o desenvolvimento do sistema produtivo nacional e regional.
Em seu artigo 219, reforçando o desenvolvimento de empresas nacionais na área de tecnologia, a CF disciplina que o mercado interno integra o patrimônio nacional e será incentivado a viabilizar a autonomia tecnológica do País.

O reflexo da norma acima almeja fomentar as empresas nacionais a buscar a independência em relação aos recursos tecnológicos estrangeiros, bem como a gerar capital intelectual de alto nível nas mais diversas áreas de produção industrial e comercial de tecnologia da informação e comunicação, a fim de proporcionar crescimento de toda a cadeia produtiva local, regional e nacional.
Projetos informatizados, soluções integradas de sistemas aplicativos específicos, ferramentas tecnológicas para aprimorar a gestão, etc. são assuntos estratégicos dentro de qualquer organização, seja pública ou privada, a ponto de não imaginarmos nossas vidas sem os recursos da tecnologia da informação.

Na seara do Poder Público, parece inconcebível imaginar como seria o atendimento do Instituto Nacional de Seguridade Social – INSS, por exemplo, sem a existência de um sistema informatizado de dados. E as informações relativas ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço? Como seriam armazenadas sem os recursos da tecnologia da informação?
Estes são apenas dois dos milhares de exemplos que nos levam a concluir que todos nós, pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, estabelecemos uma relação umbilical de dependência com os bens e serviços de TI.

Não é por outra razão que se tem dito que a TI é o “coração” das organizações. Quando mal gerenciada, a TI pode causar a paralisia da instituição ou, de modo contrário, impulsioná-la.
Sob o ponto de vista econômico-financeiro, a área de TI também releva importância em termos de contratações de soluções. Para se ter uma ideia, o orçamento total previsto para a contratação de soluções de TI para a Administração Pública Federal para o ano de 2011 foi de aproximadamente 18 bilhões de reais!

Tudo isto porque os recursos e soluções de tecnologia da Informação permitem a obtenção de ganhos de produtividade, tempo, qualidade e segurança para agregar valor aos processos de trabalho da Administração e aos serviços prestados aos cidadãos.

Sendo assim, resta evidente que a Administração está cada vez mais dependente do bom e regular funcionamento dos serviços de Tecnologia da Informação. E a tendência é de aumento dessa dependência por razões lógicas: a cada ano são disponibilizados mais serviços aos cidadãos por meio de sistemas de informática, por isto, o “e-Gov” (Governo Eletrônico) tende a se ampliar.
Lembremo-nos que, há anos, por meio da Lei nº. 7.232, de 1984, o Congresso Nacional já declarava que a Política Nacional de Informática deveria se orientar pela “natureza estratégica da informação e a influência desta no esforço desenvolvido pela Nação para alcançar melhores estágios de bem estar social”.

Além disto, releva anotar que há, no país, cerca de 1.600 organizações desse tipo em funcionamento. Elas estão em 14 estados e em cerca de 160 municípios.

No nível federal, têm destaque instituições de pesquisa incluídas no Sistema Nacional de Ciência e Tecnologia, como o Instituto de Matemática Pura e Aplicada (Impa), a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), o Laboratório Nacional de Luz Síncroton, o Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE) e o Instituto de Desenvolvimento Sustentável Mamirauá (no Amazonas), além da Associação das Pioneiras Sociais, gestora da Rede Sarah de Hospitais de Reabilitação e Hospital Sírio Libanês.
Observa-se, pelos exemplos acima, que as organizações sociais estão disseminadas em vários setores da sociedade, realizando relevantes e imprescindíveis serviços públicos, frise-se, serviços públicos, e não uma atividade econômica qualquer.

Por outro lado, apesar de prestarem efetivos serviços públicos, as organizações não titularizam qualquer espécie de prerrogativa de direito público. Não gozam de prerrogativas processuais ou prerrogativas de autoridade, respondendo apenas pela execução e regular aplicação dos recursos e bens públicos vinculados ao contrato de gestão que firma com o Poder Público.

E Curitiba inovou ao criar o Instituto Curitiba de Informática – ICI, ainda em 1998, e essa inovação permitiu estar sediado aqui o melhor modelo de implementação de sistemas e serviços de informática pública no Brasil, que levou Curitiba a ser a cidade mais digital do Brasil e terceira cidade mais inteligente do planeta.

*Luís Mário Luchetta é presidente do ICI e da Federação Assespro

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ICI: Central 156 de Curitiba vai ter atendimento em inglês para Copa 2014

A equipe da Central de Atendimento e Informações 156 da Prefeitura de Curitiba, que é mantida e operacionalizada pelo ICI, participará nos próximos quatro meses de um curso básico de inglês com foco em atendimento. O objetivo é preparar um grupo de 25 teleatendentes para a demanda prevista nesse idioma na ocasião da Copa do Mundo Fifa 2014.
“Trabalhamos sempre pela qualificação dos colaboradores e melhoria contínua no atendimento”, comenta o diretor-presidente do ICI, Luís Mário Luchetta. “Como Curitiba é uma das cidades-sede da Copa, é fundamental que a equipe de teleatendentes esteja preparada para um atendimento diferenciado.”

O curso será ministrado pela Universidade Livre do Comércio, duas vezes por semana. Será dividido em cinco módulos: 1) expressões básicas para as aulas, cumprimentos, alfabeto, números, endereço, telefone; 2) primeiros contatos, apresentações pessoais e profissionais oferecendo ajuda; 3) desenvolvimento integrado da escuta, fala, leitura e escrita; 4) informações, comandos e descrição de objetos; 5) transportes, pontos turísticos, informações sobre a cidade, localizações e direções.

Saiba mais na reportagem em vídeo do programa de tv Valor Agregado.

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Tecnologia desenvolvida pelo ICI facilita uso do Cartão Qualidade de Curitiba

Com quase 50 mil usuários, o Cartão Qualidade da Prefeitura de Curitiba é utilizado em diversas atividades ligados aos poder público municipal e ainda serve como instrumento de crédito consignado. O smart card desenvolvido pelo Instituto Curitiba de Informática tem mais de 15 anos de história e passa constantemente por inovações. Veja mais detalhes em uma reportagem em vídeo do programa de tv Valor Agregado.

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Vice-prefeita de Curitiba visita o ICI

O diretor-presidente do ICI, Luís Mário Luchetta, recebeu a vice-prefeita de Curitiba, Mirian Gonçalves. Ela veio acompanhada da equipe de seu gabinete para conhecer a estrutura organizacional do Instituto e algumas soluções de tecnologia da informação e comunicação desenvolvidas para a Prefeitura de Curitiba.
Guiados pelo diretor técnico Fabricio Zanini, os visitantes percorreram todos os setores da sede do ICI, onde conheceram a Central 156, o departamento de suporte técnico, área de desenvolvimento de sistemas, Data Center, entre outros.
Logo após, Zanini e a equipe de Atendimento e Gestão de Projetos do ICI demonstraram cases da Central 156 e Secretaria Municipal do Abastecimento, soluções desenvolvidas com base em inteligência de negócio, georreferenciamento e máquina de regras de negócio.
A vice-prefeita disse que considera “impossível gerir qualquer tipo de negócio sem tecnologia”. Mirian demonstrou entusiasmo com a apresentação a que assistiu: “Estou impressionada com a quantidade de dados disponíveis para a Prefeitura de Curitiba.” Ela disse que espera ter acesso às informações em breve, para que seus assessores possam começar a trabalhar com base nesses dados. “Minha equipe tem alto nível de competência, acredito que temos condições de utilizar essas informações da melhor maneira possível”, declarou.
O diretor-presidente do ICI, Luís Mário Luchetta, colocou o Instituto à disposição da vice-prefeita para analisar e viabilizar o que for necessário de acordo com as necessidades do gabinete. Mirian Gonçalves agradeceu pela disponibilidade e completou: “Tem o lado vice-prefeita e o lado secretária do Trabalho e Emprego. Os dois funcionam bem. Gostei do que vi, vamos trabalhar muito juntos.”

Fonte: ICI

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Secretários de Administração e Tecnologia de Curitiba elogiam estrutura do ICI

Fabricio Zanini, Paulo Miranda, Fábio Scatolin e Luís Mário Luchetta

O diretor-presidente do ICI, Luís Mário Luchetta, recebeu nesta segunda-feira (15) os secretários municipais de Administração, Fábio Dória Scatolin, e Informação e Tecnologia, Paulo Roberto Miranda. Acompanhados também pelo diretor técnico Fabricio Zanini, os secretários circularam por todas as áreas do Instituto, conhecendo sua estrutura organizacional.
Zanini apresentou soluções desenvolvidas pelo ICI para a Prefeitura de Curitiba, como um case de Business Intelligence da Central 156, e a consequente visualização desses dados em plataforma de geoprocessamento.
O secretário Fábio Dória Scatolin disse que foi “muito boa” a visita, pois foi a primeira vez que ele pode conhecer mais do ICI. “Já estive várias vezes no Instituto para as reuniões do Conselho de Administração”, comentou. “Esta foi a primeira apresentação que acompanho. Temos que avaliar esse trabalho como ferramenta de política pública e otimizar sua utilização.”
Paulo Roberto Miranda ratificou as palavras de Scatolin: “Precisamos explorar melhor o potencial dessas ferramentas de tecnologia da informação.”

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Curitiba será divulgada em Londres no Goal to Brasil

Representantes da prefeitura de Curitiba viajaram neste final de semana para Londres (Inglaterra) para participar do evento Goal to Brasil, que tem como objetivo divulgar a cultura brasileira e a infraestrutura em desenvolvimento nas 12 cidades-sedes que vão abrigar os jogos do mundial de 2014.

A 10ª Edição do Goal to Brasil terá Curitiba como cidade-anfitriã e será essencial para a divulgação da capital paranaense na Europa. O evento, marcado para terça-feira (12), é voltado à mídia especializada, operadoras e agências de turismo da Inglaterra e toda Europa. A viagem é patrocinada pela Embratur.

A preparação das 12 cidades-sedes para a Copa do Mundo de 2014 será o principal tema explorado no evento e a administração de Curitiba pretende mostrar o potencial turístico e os projetos que estão sendo desenvolvidos, inclusive do novo estádio Arena da Baixada, para atrair e bem recepcionar visitantes das mais diversas partes do mundo.

“Queremos divulgar nossa cidade da melhor maneira possível e aproveitar essa grande oportunidade para colocar Curitiba na rota do turismo internacional”, enfatizou o diretor do Instituto Municipal de Turismo (Ctur), Paulo Colnaghi.

A programação do Goal to Brasil tem início às 10 horas de terça-feira (horário local), no London Film Museum, com uma coletiva de imprensa, com a participação de representantes da Embratur e do Ministério do Turismo. Na sequência, Curitiba ganha espaço e seus representantes respondem os questionamentos da imprensa especializada e agentes de viagens.

À tarde, ocorrem as chamadas mesas de trabalho, nas quais as cidades-sede da Copa do Mundo expõem materiais de divulgação (panfletos, folders e vídeos) para o público.

À noite, durante evento que vai apresentar as características das cinco regiões brasileiras, Curitiba volta a ser o centro das atenções. A capital paranaense, como cidade-anfitriã, será apresentada a Europa por meio de palestras e informações repassadas pelo corpo técnico da Prefeitura de Curitiba e do governo do Estado.

Para finalizar as ações do Goal to Brasil, um coquetel no qual o chef de cozinha Celso Freire – que inclusive trabalhou na embaixada do Brasil em Londres – irá difundir a culinária paranaense e pratos típicos do país. A parte musical ficará a cargo do Trio Quintino – grupo escolhido pela Fundação Cultural para representar o lado artístico de Curitiba.

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