Elotech investe mais de R$ 7 milhões na nova sede em Maringá

De acordo com o IBGE, seis em cada dez empresas fecham em cinco anos de atividade. Mas aquelas que investem constantemente em inovação e atuam com propósito, tendem a prosperar.

Este é o caso da maringaense Elotech, maior empresa de desenvolvimento de software para gestão pública do Paraná. Comemorando seus 35 anos de atuação em 2020, a empresa apostou no crescimento dos negócios para os próximos anos e investiu mais de R$ 7 milhões em sua nova sede própria.

A empresa, que cresceu em média 30% ao ano ao longo dos últimos cinco anos, oferece tecnologia de ponta, eficiência e transparência para mais de 550 entidades em todo o país. Entre as principais ferramentas desenvolvidas pela Elotech está o Portal da Transparência, um dos mais bem ranqueados pelo Tribunal de Contas da União (TCU).

Nova casa. Novos tempos. Novas atitudes!

Ao mesmo tempo em que os 35 anos de mercado evidenciam o sucesso alcançado pela empresa, a Elotech sabe como ninguém que a inovação é fundamental em épocas de transformação digital acelerada.

E para coroar as três décadas e meia de atividades, a Elotech inaugurou no último dia 23 de outubro a sua nova sede na cidade de Maringá, no Paraná. A expectativa é que o investimento na sede própria ajude a empresa a continuar crescendo no mercado.

A nova sede da empresa já foi adequada às medidas de segurança impostas pela pandemia da Covid-19, e foi concebida para facilitar a comunicação entre todos os colaboradores, estejam eles trabalhando na sede ou em home office.

São mais de 1.400m² de área construída em um projeto arquitetônico e de interiores realizado pela A5 Arquitetura. O espaço foi concebido com foco na cultura da empresa, prezando a customização, a flexibilização e a integração dos times de trabalho.

Com um conceito industrial, o impacto da edificação remete a uma fábrica desenvolvedora de ideias, soluções e resultados. Um dos desafios foi a necessidade de todos os colaboradores estarem juntos, em 244 postos de trabalho, mesmo atuando em times distintos e alocados em pavimentos diferentes.

A partir dessa premissa foi construída uma área central do edifício, que permite a incidência de bastante luz natural e proporciona a conexão entre os espaços. Nos dois pavimentos, foram construídos dois grandes módulos com várias salas de reunião e um módulo de descompressão. Todos eles interligados com o palco central, um grande espaço interativo e multiuso, considerado o “coração” da Elotech, onde serão realizados apresentações, palestras e treinamentos, mas que no dia a dia pode ser compartilhado por todos os colaboradores.

Marco Andrade, sócio e diretor financeiro da empresa conta que “quando mudamos para a sede da rua Giampero Monacci, achamos aquele espaço grande demais para nós, mas sabíamos que acabaria pequeno – como acabou. Construir uma nova sede era um sonho que se tornou necessidade, em grande parte devido ao crescimento contínuo e acelerado da Elotech nos últimos 15 anos. O que era grande, acabou pequeno”.

“Começamos o projeto sabendo muito bem o que queríamos: um espaço que permitisse ficarmos mais duas décadas aqui, mas que compreendesse os requisitos atuais de sustentabilidade e qualidade de vida, estimulasse a inovação e fortalecesse o convívio entre os Elotechers”, explica o executivo.

Marco continua explicando que “o prédio da Tupã traz tudo isso e nos dá a sensação de ter atingido o objetivo. Poucas empresas de TI do Brasil têm algo parecido, ficou realmente diferente, atual, intenso. O ambiente de estilo industrial do Brooklin com o verde brasileiro. É, sem dúvida, mais um motivo de orgulho e energia para muito mais”.

Sede totalmente sustentável

A nova sede da Elotech foi construída com foco na preocupação com o meio ambiente, com a sustentabilidade e com a otimização dos materiais. Dessa forma, algumas soluções inteligentes foram colocadas em prática, tais como:

  • Sistema seco de construção com desperdício mínimo de material durante a execução.
  • Otimização da iluminação natural para reduzir a utilização de luz artificial.
  • Instalação de cisterna para a captação de água da chuva e reaproveitamento para irrigação de jardim e lavagem de calçadas.
  • Instalação de gerador de energia e de placas fotovoltaicas.
  • Sistema VRF para a central de ar-condicionado com consumo menor de energia.

Trabalho totalmente remoto para 10% dos colaboradores

O home office chegou para ficar em empresas de diversos setores e para a Elotech não foi diferente.

Com 160 colaboradores, a empresa especializada em softwares voltados à gestão pública, precisou se adaptar rapidamente ao modelo devido a pandemia da Covid-19 e aponta que o saldo foi tão positivo que parte da empresa trabalhará de forma remota definitivamente.

Por meio de pesquisa realizada em toda a empresa, a Elotech ofereceu a oportunidade de os colaboradores trabalharem em diferentes formatos, incluindo o trabalho 100% remoto ou híbrido, no qual os colaboradores optam por trabalhar de forma presencial e/ou home office. 90% dos colaboradores preferiram a modalidade híbrida, que mescla remoto com presencial e 10% escolheram trabalhar de casa definitivamente, em modelo home office.

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Central 156 tem índice de satisfação de 96%

O índice de satisfação mensal da Central de Atendimento e Informações de Curitiba – 156 atingiu a marca de 96% no mês de agosto. A pesquisa é feita após o encerramento dos atendimentos, via telefone ou internet, quando os cidadãos são convidados a expressar sua opinião sobre o serviço.

Esta é a melhor marca do ano de 2016. A satisfação dos usuários vem aumentando progressivamente: foram 94,56% em junho; 94,72% em julho e 96,01% de aprovação no mês de agosto.

O coordenador de Atendimento ao Cidadão do ICI, Ozires Oliveira, entende que diversos fatores contribuem com o bom resultado. “Estamos sempre atentos à qualidade do serviço prestado à população curitibana e isso tem refletido no índice de satisfação”, 嘉盛 comenta Ozires. “Contribuíram para o aumento a capacitação contínua dos profissionais, a prática regular da gestão da qualidade (ISO 9001:2008), ampliação e modernização dos canais de atendimento e aperfeiçoamento constante dos processos de trabalho.”

A Central 156 de Curitiba é operacionalizada pelo ICI desde 1999. O serviço de atendimento e informações ao cidadão funciona 24 horas, todos os dias da semana, por telefone e pela internet. O portal de Atendimento ao Cidadão disponibiliza formulários para registro de solicitações, além de ferramenta para atendimento on-line.

Fonte:

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ICI implanta novo sistema para gestão de fornecedores

Sistema executa todas as etapas dos processos de compras do ICI

O ICI implantou neste mês de agosto o Fornecedor+, novo sistema para gestão de seus fornecedores. Por meio da ferramenta, o ICI executa todo o seu processo de compras e aquisições: desde o pedido de compra, até as cotações e monitoramento de entregas. Disponível em plataforma web, a solução é responsiva, o que significa que ela se adapta a qualquer dispositivo, como computadores de mesa, tablets e smartphones.

Segundo o gerente Administrativo do ICI, Sergio Luiz de Miranda, o Fornecedor+ traz mais facilidade e transparência aos usuários. “A disponibilização dessa ferramenta demonstra também a abertura de mercado do Instituto, que adquire desde clipes a servidores de alta capacidade”, complementa o gerente.

Hoje, o ICI conta com cerca de 2 mil fornecedores cadastrados no sistema. Em sua nova versão, o Fornecedor+ agrega funcionalidades que antes aconteciam em plataformas distintas. “Todo o processo de compra se dá em um único sistema”, diz a coordenadora de Compras do ICI, Gisele Prestes dos Santos. “Nós temos condições de monitorar os fornecedores, e estes têm controle sobre o atendimento prestado.”

Para Patricia Melo, vendedora da Fabesul, o novo sistema ficou “muito bom”. “É fácil de usar e agora podemos acompanhar todo o processo de compra”. A Fabesul fornece materiais de expediente ao ICI há cerca de 10 anos.

O sistema Fornecedor+ foi desenvolvido pelo ICI seguindo as melhores práticas de mercado. De acordo com o coordenador do projeto, Julio Cesar de Brito, a ferramenta web foi homologada nas versões mais recentes dos principais navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox e Chrome. Além de unificar todo o processo de compras, a solução ainda tem integração com o sistema financeiro utilizado pelo Instituto. “Isso evita replicação de dados, trazendo mais segurança às operações”, diz o coordenador.

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ICI participa do Wireless Mundi em São Paulo

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O ICI participou da 18.a edição do Wireless Mundi, em São Paulo (SP). O assessor de Mercado, Amilto Francisquevis, integrou o segundo painel do evento, que falou sobre inteligência na infraestrutura. Na ocasião, Francisquevis apresentou os projetos Ecoelétrico e Sistema Integrado de Mobilidade, ambos desenvolvidos para a Prefeitura de Curitiba.

Promovido pela Momento Editorial, o evento teve três painéis principais e diversas palestra técnicas. Os temas abordados foram “A necessidade de um planejamento integrado”, “A inteligência na infraestrutura (transporte, limpeza, iluminação) e “A inteligência na oferta de serviços públicos (saúde, educação e segurança). As palestras técnicas foram realizadas simultaneamente em três salas, apresentadas por representantes da indústria, de companhias de processamento de dados municipais e estaduais, de operadoras de serviços de telecomunicações e por gestores públicos.

Segundo Amilto Francisquevis, “é muito importante ter a oportunidade de compartilhar a experiência do ICI e também conhecer outras iniciativas de sucesso”. Para o assessor, eventos como esses podem contribuir para o crescimento e transformação das cidades.

Fonte: ICI

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Chat da Central 156 de Curitiba registra 40 mil contatos em 2016

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O chat da Central 156 de Curitiba completou um ano de ampliação do seu serviço. Desde 30 de junho do ano passado, a população pode registrar suas solicitações e consultar o andamento de protocolos por meio da ferramenta, que até então estava disponível apenas para prestação de informações.

Comparando o primeiro semestre de 2015 com o mesmo período em 2016, a utilização do chat cresceu mais de 76%. Foram contabilizados 41.287 contatos por esse meio somente neste ano, com variação de 6 a 8 mil atendimentos por mês.

Para o coordenador de Atendimento ao Cidadão do ICI, Ozires Oliveira, o chat representa um passo importante para a modernização dos canais de atendimento da Central 156. “Traz mais agilidade e conforto para o cidadão, que tem acesso a todos os serviços da Central via chat”, destaca. “É uma ferramenta simples e que funciona em todos os dispositivos, como computador, tablet e smartphone.”

Os principais assuntos tratados via chat são informações sobre IPTU, itinerário de ônibus, solicitações de coleta, informações sobre transporte coletivo, cartão transporte e solicitações de iluminação pública.

Atendimento 24 horas

Além de estar disponível 24 horas via chat, a Central 156 mantém sua operação ininterrupta pelo telefone e em seu portal na internet. Recentemente, uma nova versão do portal entrou no ar com mais funcionalidades, como área exclusiva do cidadão e possibilidade do envio de fotos no registro dos chamados. O endereço é www.central156.org.br.

Fonte: ICI

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ICI celebra aniversário de 18 anos

Luís Mário Luchetta, presidente do ICI

O ICI completou 18 anos de sua criação. Para celebrar a data, a Diretoria reuniu-se com os colaboradores, quando apresentou alguns projetos em andamento no Instituto e promoveu uma confraternização, com direito a bolo de aniversário.

O diretor-presidente Luís Mário Luchetta abriu as atividades, destacando que sente alegria em comemorar mais um aniversário do Instituto. “Estamos sempre de passagem, em todos os lugares de nossa vida, e estou muito feliz com a minha passagem pelo ICI”, declarou. “Essa instituição é o que é por causa das pessoas, cada um de nós, independentemente de função. Curitiba recentemente foi reconhecida como a terceira cidade mais inteligente do Brasil e nós somos parte disso. Agradeço pela colaboração e o trabalho de todos.”

Na apresentação dos projetos em andamento, o diretor técnico Fabricio Zanini destacou uma iniciativa com foco em inovação. “Hoje, o ecossistema de inovação do ICI possui diversas engrenagens, como o banco de ideias, a parceria com a PUCPR. Estamos implantando uma nova engrenagem, cujo objetivo é transformar o Instituto num grande laboratório, onde serão testados sistemas e serviços voltados para cidades inteligentes”, explicou o diretor.

Participaram também do encontro o conselheiro Salomão Vieira Pamplona e o conselheiro e secretário do Governo Municipal de Curitiba, Ricardo Mac Donald Ghisi, que transmitiu os cumprimentos do prefeito Gustavo Fruet. “O trabalho que o ICI desenvolve é muito importante e traz reflexos imediatos na cidade, que fazem de Curitiba uma referência”, comentou o secretário. “Realmente, o Instituto contribui com os prêmios que nossa cidade vem conquistando, como ser considerada a terceira cidade mais inteligente do País e a primeira no ranking da transparência nacional. Se não tivéssemos a rapidez do trabalho do ICI, Curitiba não estaria na ponta e sendo reconhecida nessa posição.”

Para Pamplona, esses resultados vêm do esforço da Diretoria. “Reconheço a competência dessa Direção, que traz muitas novidades e está plantando para que o ICI possa colher frutos no futuro, chegando a muitos municípios brasileiros”, disse. O conselheiro destacou também a atuação dos colaboradores do Instituto: “Os bons resultados da Diretoria só são possíveis com o apoio e a competência de sua equipe. Estou orgulhoso de ver o ICI completar 18 anos e poder acompanhar essa gestão.”

Fonte: ICI

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ICI realiza a gestão de 50 mil itens de informática para Prefeitura de Curitiba

Diariamente, uma equipe formada por mais de 30 profissionais do ICI dedica-se a realizar o suporte técnico para atender os servidores municipais curitibanos. Alocados na Coordenação de Assistência Técnica do ICI, os colaboradores prestam uma média de 150 atendimentos diários, que englobam solicitações de hardware e software em todos os locais da Prefeitura de Curitiba.

Ao todo, o grupo presta assistência técnica de hardware para mais de 50 mil itens de informática utilizados pela administração direta e indireta da gestão pública curitibana. “De janeiro a dezembro de 2015, foram mais de 29 mil atendimentos prestados”, comenta o coordenador da área, Elto Luiz Provenzi.

Fluxo de atendimento e níveis de serviço

Todos os equipamentos cobertos pelo contrato do ICI com a prefeitura passam por cadastramento periódico, que inclui a descrição de dados técnicos, patrimoniais e administrativos. Quando um usuário solicita atendimento ao ICI, o que é feito via telefone ou portal na web, a equipe classifica esta solicitação e encaminha para atendimento, que pode ser feito remotamente ou presencialmente. O equipamento em questão também pode ser levado ao ICI para assistência técnica especializada quando necessário.

Para atender os requisitos contratuais com a Prefeitura de Curitiba, o ICI compromete-se a realizar o atendimento de 90% das solicitações em até 32 horas. “No ano de 2015, 65% das solicitações foram atendidas em até oito horas”, divulga Elto.

Inventário

A gestão do inventário dos equipamentos de TI é outra tarefa atribuída aos técnicos do Instituto. Segundo o coordenador, o cadastro de equipamentos e softwares é ferramenta fundamental para a gestão e governança de TI, contém dados técnicos, patrimoniais e administrativos dos equipamentos e softwares neles instalados.

Este serviço possibilita à Prefeitura de Curitiba solicitar a qualquer momento inventários de equipamentos em tempo real, com informações como: equipamentos que estão conectados a uma determinada rede, softwares instalados em computadores e ainda dados sobre a atualização de informações das grandezas de memória, processador e disco de computadores.

“Além disso, a gestão municipal curitibana pode dispor das informações técnicas, patrimoniais e administrativas do seu parque de equipamentos quando necessário, as quais são fundamentais para planejamento na área de TI, balizando investimentos em adequação e modernização”, complementa Elto, reforçando que o trabalho realizado pelo ICI é essencial para esse planejamento.

Novo serviço

Neste ano, uma nova atividade integra as responsabilidades da Coordenação de Assistência Técnica do ICI. Trata-se do atendimento aos equipamentos da Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba, que estão distribuídos em cerca de 150 novos endereços, como unidades básicas de Saúde, unidades de Pronto Atendimento, distritos regionais, SAMU, entre outros.

“Esse novo serviço deve aumentar a média em mais 60 atendimentos diários”, comenta o coordenador.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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Em comemoração dos 17 anos do ICI, secretário de Governo de Fruet diz que Curitiba está entre cidades mais digitais do mundo graças ao instituto

O Instituto Curitiba de Informática reuniu colaboradores , nesta quinta-feira, para comemorar os 17 anos de história da instituição que pesquisa e desenvolve soluções de tecnologia para gestão pública. Ricardo Mac Donald Ghisi, secretário de Governo de Curitiba, participou da comemoração e destacou a importância do instituto na transformação do município em um dos mais digitais do mundo.

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Luís Mário Luchetta: o ICI está preparado para fazer muito mais para melhorar a gestão de Curitiba

Em uma entrevista especial para o programa de tv Valor Agregado, o presidente do Instituto Curitiba de Informática faz um balanço das atividades e afirma que o ICI pode contribuir ainda mais para o avanço da gestão pública da capital do Paraná com uso de soluções de tecnologia. Veja a conversa do jornalista Gilberto Campos com Luís Mário Luchetta.

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ICI recebe Prefeitura de Manaus

O ICI recebeu na última terça-feira (03) visita do subsecretário de Receita, Francisco Moreira, e do subsecretário de Tecnologia da Informação, Eudo de Lima Assis Júnior, da Prefeitura de Manaus, capital do estado do Amazonas. Eles vieram avaliar soluções desenvolvidas pelo ICI que possam contribuir com o desenvolvimento do trabalho em sua cidade. Foram demonstrados os sistemas tributário e de atendimento ao cidadão, em funcionamento hoje na Prefeitura de Curitiba.

Para o subsecretário Francisco Moreira, “as soluções do ICI são um avanço para o planejamento da cidade”. Ele espera que seja possível agregar esse conhecimento na Prefeitura de Manaus.

“Tivemos uma ótima percepção do trabalho desenvolvido pelo Instituto”, elogia o Moreira. “Agora vamos levar essas informações para nosso secretário em Manaus e estudar a possibilidade de viabilizar uma oportunidade de negócio”, finalizou.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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Parceria entre ICI e Tree Tools foca em nova solução de sistemas inteligentes

Foto: divulgação/ICI

O Instituto Curitiba de Informática assinou termo de cooperação técnica com a empresa curitibana Tree Tools para a integração de soluções que utilizam sistemas de análise de contexto aplicados ao atendimento e informação ao cidadão para a administração pública. “Esta parceria permitirá uma evolução nos sistemas de relacionamento com o cidadão, automatizando processos e melhorando a qualidade dos serviços”, explica Amilto Francisquevis, da Assessoria de Mercado do ICI.

Atuando há 24 anos no mercado de TI, a Tree Tools é uma empresa que oferece soluções de softwares e serviços na área de service desk e relacionamento com usuários. “Para nós é uma honra esta parceria, pois conhecemos e respeitamos a importância do ICI no cenário brasileiro de TI”, afirma o diretor da Tree Tools, Paulo Sergio Cougo. Segundo Paulo, após a integração das tecnologias ICI e Tree Tools, terá início um projeto piloto com a nova solução desenvolvida por ambas as organizações.

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GED alcança 10 milhões de documentos digitalizados para a Prefeitura de Curitiba

A coordenadora do GED na secretaria de Finanças de Curitiba, Luiziana Schuck: mais agilidade na pesquisa de documentos

O serviço de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), prestado pelo ICI à Prefeitura de Curitiba, alcançou a marca de 10 milhões de digitalizações no final de abril. “Dentre as maiores demandas estão a Secretaria de Finanças, que representa metade do total de documentos, e a Secretaria de Recursos Humanos, que já chegou a um milhão de digitalizações”, explica o coordenador de Serviços Continuados do Instituto, Vilson Luiz Horst.

Segundo a coordenadora do GED na secretaria de Finanças de Curitiba, Luiziana Schuck, o sistema colaborou para a agilidade na rotina de trabalho. “Antes da implantação da solução, levávamos até uma semana para encontrar um documento entre os arquivos, que passavam apenas por microfilmagem e muitas vezes não tinham legibilidade”, descreve. De acordo com a servidora, a facilidade de acesso e de visualização é essencial principalmente para atender solicitações do Tribunal de Contas.

Na Secretaria de Recursos Humanos, que atende diariamente outras secretarias com relação às informações da vida funcional dos servidores da Prefeitura, uma nova demanda foi criada recentemente. O decreto municipal 1808, que regulamentou a Lei da Ficha Limpa Municipal para exercício de cargos comissionados na prefeitura, exigiu o gerenciamento de um grande volume de material.

“Foi necessário arquivar nove tipos de certidões de todos os comissionados. Para isso, o ICI verificou a melhor maneira de catalogá-los e em um mês realizou o trabalho referente a mais de 4,5 mil documentos”, ressalta a gerente de gestão técnica da SMRH, Josiane Kretzchemer, lembrando que o trabalho deverá ser realizado anualmente, de acordo com a exigência legal. Ao todo, a SMRH realiza a gestão de documentos de mais de 30 mil servidores municipais com o apoio do sistema desenvolvido pelo ICI.

A execução minuciosa deste trabalho, aponta a gerente de gestão de documentos Leslie Ferreira, demonstra que o ICI é um prestador de serviços extremamente confiável. “Nunca houve extravio de materiais e nós ficamos surpresos com a agilidade de atendimento da equipe”, comenta.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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