A Salesforce, em seu mais recente relatório “State of Data and Analytics”, revela que a maioria dos líderes de empresas brasileiras ainda enfrenta barreiras relacionadas a dados para impulsionar suas estratégias de Inteligência Artificial (IA).
O estudo, que ouviu 500 brasileiros, destaca uma questão crescente: 72% se sentem sob pressão cada vez maior para gerar valor com dados, ao passo que 68% das organizações brasileiras se descrevem como orientadas por dados, um aumento de 9% em relação ao ano anterior. No entanto, essa percepção contrasta com a prática: 92% (9 a cada 10) desses líderes admitem que suas empresas têm dificuldades em usar dados para alcançar as prioridades de negócios. Consequentemente, 83% afirmam que suas estratégias de dados exigem uma revisão completa antes que suas ambições de IA possam ser colocadas em prática.
Os desafios são agravados por dados “aprisionados” (inacessíveis ou inutilizáveis) que o relatório estima que 20% do total de dados corporativos. Mais alarmante ainda, dois terços acreditam que seus insights de negócios mais valiosos residem precisamente nessa porção inacessível de dados. Essa situação gera consequências diretas: 83% dos líderes citam os problemas com dados como o principal fator para limitação das capacidades de IA, da visão sobre os clientes, da personalização das interações e da perda de oportunidades de receita.
Em resposta a esses desafios, os líderes brasileiros estão revisitando ativamente a forma como os dados são compartilhados, utilizados e protegidos para atender às exigências da IA. Para mitigar os problemas de dados aprisionados, 45% das organizações brasileiras estão adotando a integração de dados de cópia zero (zero-copy data integration).
A busca por eficiência é evidente: 93% acreditam que teriam um desempenho superior se pudessem interagir com dados usando linguagem natural. Além disso, a segurança e a governança de dados são prioridades máximas, com 92% concordando que a IA demanda abordagens inteiramente novas para essas áreas.
“O Brasil está no epicentro de uma transformação impulsionada pela IA, mas o sucesso depende fundamentalmente da nossa capacidade de gerenciar e ativar dados de forma eficaz“, diz Thais Padilha, Vice-presidente de engenharia de soluções na Salesforce Brasil. “O relatório é um chamado à ação. Não basta apenas adotar a IA; precisamos de uma fundação de dados robusta, acessível e segura para desbloquear seu verdadeiro potencial e capacitar as empresas agênticas brasileiras.”
Os dados do relatório são provenientes de duas pesquisas duplamente anônimas realizadas entre 27 de junho e 13 de agosto de 2025. A primeira pesquisa gerou 3.8 mil respostas de tomadores de decisão de TI e análise de dados de 18 países diferentes da América do Norte, América Latina, Ásia-Pacífico e Europa. A segunda gerou 3.852 respostas de líderes de linha de negócios dos mesmos países.